イーナチュラルの伴走支援で
Webサイトへの集客が150～166％に！
社内に“成果の出るWeb運営の型”が根付きました。
-株式会社ミヨシテック 様-
空調やガス、水道などの設備工事業を生業とする株式会社ミヨシテックでは、Web集客の拡大を目指してイーナチュラルに「Webマーケティングのコンサルティング」と「リスティング広告運用」を依頼。アクセス数アップ、およびWebからの問い合わせアップに繋げました。そこで代表取締役社長の永谷 氏を始め、Webサイト運営用に関わるシステム部の皆様に、依頼の経緯や導入効果などについて詳しく伺いました。
株式会社ミヨシテック
代表取締役社長 永谷 顕 氏
システム部システム課 課長 藤原 かほり 氏
システム部システム課 主任 村岡 敬太 氏
システム部システム課 石谷 麻那 氏
システム部システム課 笠松 小太郎 氏
取材／文・写真 カスタマワイズ
- ミヨシテックについて ～ガスや水回りの設備事業を関西にて展開
- 依頼内容は「Webマーケティングのコンサルティング」と「リスティング広告運用」
- 課題解決だけでなく、ノウハウ蓄積に繋がるパートナーかどうかが選定の基準
- アクセス数や行動履歴を見ながら記事の作り方をブラッシュアップ
- 各サイトのアクセス数が前年比150～166％に
- 相談内容や人に応じて適切な解決策や対応を提供
- 今後の期待
ミヨシテックについて ～ガスや水回りの設備工事業を関西にて展開
株式会社ミヨシテックの事業内容や特徴について教えてください。
今年の2月には同じ設備系の会社をM＆Aしたことで、従業員数は128名になりました（永谷氏）
株式会社ミヨシテックは、空調、ガス、水道といった「ライフライン」にまつわる設備工事業を展開している会社です。大阪ガスやダイキン工業の特約店として、また大阪・京都・奈良エリアの指定給水装置工事業者として、さまざまな工事のご依頼を請け負っています。
事業の柱は、大きく分けて「建築設備部門」、「住宅設備部門」、「GHP（ガスヒートポンプエアコン）のメンテナンス部門」の3部門。
「建築設備部門」では、工場や介護施設、病院、学校など、民間、公共問わず幅広い建築物のガス、空調、水回りの工事をさせていただいています。
また「住宅設備部門」では、床暖房、浴室乾燥機を始めとするガスの内管工事や、水回りのリフォーム、太陽光発電パネルの設置など、多彩なご依頼を請け負っています。旭化成ホームズ、積水ハウス、大和ハウス工業と言ったハウスメーカーさんが主な取引先です。
そして「GHP（ガスヒートポンプエアコン）のメンテナンス部門」では、契約したお客様に向けた、ガス空調の修繕、定期点検、保守などのサービスを提供しています。
非ＩＴ人材で成果が出る ＤＸ成功ルール
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また、社内DXの取り組みも積極的に進めており、業務システム開発サービス「kintone」を使った社内アプリの構築や、データ分析ツール「KI（キーエンス社）」を使ったデータの利活用、さらにRPA「ロボパット」やプロンプト生成の補助ツール「FCEプロンプトゲート」の販売なども始めました。
こうした取り組みが評価されたこともあり、2022年には経済産業省から「DX認定事業者」に選ばれ、さらに2024年には「DXセレクション2024」の優良事例企業に選出されるなど、⾼い評価をいただけております。
依頼内容は「Webマーケティングのコンサルティング」と「リスティング広告運用」
イーナチュラルへの依頼内容について教えてください。
当社では現在、公式サイト 兼 設備工事サイト「miyoshitec.co.jp（以下：公式サイト）」と、住宅の水回りリフォーム専門サイト「miyoshitec.com（以下：水回り専門サイト）」という、ふたつのWebサイトを運用しています。
左：公式サイト 兼 設備工事サイト https://miyoshitec.co.jp/
右：住宅の水回りリフォーム専門サイト https://miyoshitec.com/
イーナチュラルさんにはこのふたつのサイトの集客のために「Webマーケティングのコンサルティング」と「リスティング広告運用」をお願いしています。
「Webマーケティングのコンサルティング」は、月1回の定例ミーティングの他、なにかあれば適宜、相談をさせていただいています。また「リスティング広告運用」については、広告予算を決めて管理全般をお任せする形で進めていただいています。
課題解決だけでなく、ノウハウ蓄積に繋がるパートナーかどうかが選定の基準
イーナチュラルへ依頼する前に抱えていた課題について教えてください。
イーナチュラルさんに依頼するまで、当社ではWeb集客において「サイト運営」と「広告運用」で課題を抱えていました。
社長は「ブルドーザー」の二つ名を持つだけあって、求めるスピード感が通常とは大きく異なるんです（藤原氏）
●サイト運営に関する課題
当社が運営するふたつのサイト「公式サイト」と「水回り専門サイト」は、大手の制作会社さんに制作と管理を任せていました。しかし、サイト更新で融通が利かないこと多く、ちょっとした記事の追加やデザイン変更でも、掛かるコストや時間がとても大きく、思うようなサイト運営が難しい面がありました。例えば、検索キーワード調査を依頼した時は、結果が出るまで数ヶ月掛かってしまうこともありました。
またWeb集客の相談を持ち掛けた際も、制作部門とSEOやコンサルの部門が分かれているため、やり取りが二度手間になっていました。
そこで、Webからの集客を増やすために、日々の事例やコラムの更新を社内で執筆すること、またその頻度を増やす戦略を立てました。
その実現にあたって、記事のタイトル決めや内容に関するアドバイスを含めた「Webマーケティング」をお願いできるパートナーを探すことになりました。
●広告運用に関する課題
一方、「リスティング広告」は自社で運用していましたが、操作や設定の面で課題がありました。というのも、リスティング広告は高い頻度で広告の管理方法に変更があるため、効果的な運用のためには常に最新の情報を追い続ける必要がありました。しかし、そのための時間が十分に取れませんでした。
そのため、信頼できる会社に運用を任せたいと考えるようになりました。
ただ当社は、Webに限らずなんでも自社内でノウハウをためて、それを活かしながら独自性を出していくことを大切にしています。そのため、ただ丸投げでやってもらう「業者」ではなく、一緒に歩みながらマーケティングや広告展開を進めていけるパートナーである必要がありました。
そうした条件を満たすパートナーはどこか検討した結果、以前から面識のあったイーナチュラルの齋藤さんにお願いすることに決めました。
イーナチュラルとは、どういうご関係だったのですか？
イーナチュラルの齋藤さんとは、2022年頃に参加した経営者向けの勉強会で知り合いました。その後、プライベートでトレイルランニングをされている齋藤さんが主催しているウォーキングイベントに参加したり、折に触れていろんなところで出会う機会が増える中で、齋藤さんがとてもストイックで信頼できる方だという印象を持つようになりました。
そして、2023年頃にかつてWeb制作会社に依頼したものと同様の「検索キーワード調査」をお試しで依頼したところ、とても迅速かつ高品質だったこともあって、継続的に依頼させていただくことになりました。
アクセス数や行動履歴を見ながら記事の作り方をブラッシュアップ
「Webマーケティングのコンサルティング」では、具体的にどんなアドバイスを受け、どのような改善を行ったのですか？
私も含めて4人体制で、齋藤さんとミーティングを重ねながら日々、コラムや事例の更新をしています（村岡氏）
イーナチュラルさんとの定例会では、毎月用意してくださる「アクセス概要のレポート」や「閲覧者の行動履歴」などの資料を振り返りながら、齋藤さんからアドバイスを受け、また社内でも多角的に検討しながら今後の方針を決めています。
具体的なアドバイスで言えば、各記事のタイトルの前半に検索ニーズの高いキーワードを含めることですね。例えば「TOTO『GG3-800』」など品番を入れたり、メーカーごとの「エラーコード一覧」というワードを含めることで、以前よりもたくさんの方にアクセスいただけるようになりました。
また、当社の事業とは直接関係ないライフハック的な記事を作るのも、アクセス増加に役立つということも教えていただきました。最近だと「ラン活（ランドセル活動）」や「秋に食べたい料理ランキング」といった記事は、特によく見られています。
一見ガスや水回りとは無関係な記事でも、作り方次第で問い合わせに繋がることが分かったのは、とても良かったですね。
問い合わせフォームは内製していたので、制作会社にアクセス解析を設置してもらえず苦労していました（笠松氏）
細かなことですが、「問い合わせフォーム」の改善についても、多くのアドバイスをいただきました。
まずイーナチュラルさんにサポートいただいたことで、お問い合わせフォームから問い合わせしてきた方が、どの記事、どの広告から来たのか、またどういう記事を見たのかといったサイト内の行動を解析できるようになりました。
また、入力項目の最適化や、項目に入力例をユーザーの迷いが軽減されるといったTipsも教えてもらって実践しました。その甲斐あって、問い合わせの離脱率はかなり減らせた手応えがあります。
こうしてあらためて話をしてみると、さりげないノウハウをたくさん得ているものですね。実は「ノウハウの蓄積ができている」という感覚は今まであまり持てていませんでしたが、日々の業務に自然と根付き浸透しているなと実感しました。
各サイトのアクセス数が前年比150～166％に
定量的な導入効果について教えてください。
アクセス数は、ご覧の通り右肩上がりで伸びています。
水回り専門サイトのアクセス数の推移
公式サイト 兼 設備工事サイトのアクセス数の推移
「水回り専門サイト」のほうは安定的に伸びていて、前年比166％になりました。また「公式サイト 兼 設備工事サイト」はページの性質上、エアコン需要などの季節要因によって増減するので分かりにくいのですが、平均すると前年比150％近くに増えています。
Webからの問い合わせからも増えており、夏場はエアコン入れ替えや修理のご依頼も多く、前年比で150%以上の引き合いをいただけるようになりました。特に当社は、一般のエアコン設置業者によっては断ってしまうような難しい工事に強いこともあり、エアコン工事ができずに困っていたお客様から、駆け込み寺のようにお問い合わせをいただけることが増えました。
ちなみにこのグラフは、オーガニックアクセス（自然検索による流入）数だけのグラフです。リスティング広告によるアクセス数を入れるとさらに伸び率は高いのですが、月によって予算などが異なるため、あえて省いて示しています。
定性的な導入効果がもしあれば、そちらも教えてください。
システム部以外の社員たちの、Web集客に対する姿勢が変わったことは、変化として大きいです。例えば建築設備の現場部隊にとって「Webからお客様を獲得できる」と分かったことは、とても驚きだったようですね。「それならばサービスページを充実させて、お客様により分かりやすいページにしよう」とか、「こういう風に更新して欲しい」といった要望が、現場から出てくるようになりました。
ある課長は「Webサイトの強化」を年間目標にしてくれて、現場にもWeb集客の重要性が着実に浸透してきていると感じています。
相談内容や人に応じて適切な解決策や対応を提供
イーナチュラルに対するご評価をお聞かせください。
とても高く評価しています。特に困りごと、やりたいことを相談したら、その内容に応じた解決策を提示してくれる点はありがたいです。
例えば「コラムに載せるキーワード」について、「探して欲しい」と言えばピッタリのものを探してくれますし、「探し方を知りたい」と言えば、どうやって探せば良いのか、そのやり方を提示していただけるんです。
決して否定することなく、「それをやりたいなら、こうしましょう」と必ず返してくれるので頼もしいです（石谷氏）
毎月用意してくださる「各記事のアクセス数のレポート」も、とても見やすくて良いですね。「Google Analytics」や「Search Console」でも記事のアクセス数は見られるのですが、一般向けにはややとっつきづらい印象があります。その点、イーナチュラルさんのレポートは、専門知識がない人でも直感的に状況が把握しやすいレポートにまとめてくださっているので、分かりやすくて、日々の手応えややり甲斐を感じやすかったです。
打ち合わせの場でも、例えばシステム部に関わる人にはWebの専門用語を使うけど、建築現場の社員には同じ内容を専門用語を使わずに説明してくれたりと、人に合わせて伝え方を変えてくれる点も助かっています。
教え方もスパルタではないので、なんでも相談しやすいですね。言い方が適切かは分かりませんが、私たちにとって「お父さん」や「先生」のような存在になっています。
今後の期待
今後のミヨシテックとしての展望と、そのためにイーナチュラルに期待することはなんですか？
今運営しているふたつのWebサイトでは、いつか集客に限界が来ると思っています。さらなる集客を求めるとしたら、もっと専門性を持たせた新たなWebサイトを増やす必要もありそうです。そこで、イーナチュラルさんと共に培ったノウハウを横展開する形で、専門的なニーズにも応えるような新しいWebサイトを複数構築していければと考えています。
あと生成AIへの対策ですね。生成AIを活用した検索の台頭によって、今までのSEOとは戦略や考え方が今後変わってくると予想しているので、そうした次世代の検索に対応したWebサイト作りにも挑戦していきたいです。
そうした展望の実現のためにも、イーナチュラルさんには今後も変わらぬご支援をいただければと思います。
お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。
- 株式会社ミヨシテック 公式サイト 兼 設備工事サイト（https://miyoshitec.co.jp/）
- 株式会社ミヨシテック 住宅の水回りリフォーム専門サイト（https://miyoshitec.com/）
※内容、社名、役職等は2025年11月取材当時のものです。