開始2ヶ月で1億ユーザーを突破したChatGPT、
もしまだでしたら、ぜひ実際に「対話」をしてみください。

検索ではありません。
対話です。

自分も超優秀なアシスタントChatGPTさんと
対話をしながら業務にも活用しています。

今回は、ChatGPTを営業に活用する方法を
ChatGPTさんと対話してブレストしたあとに
私が下記３視点にまとめてコラムにしました。

・ターゲット設定
・質問力
・コミュニケーション

▼ターゲット設定
顧客ターゲットをしっかり決めて、
相手のためになることに注力が必須です。

営業課題を解決したい場合は課題把握に利用できますし、
解決手法の一般的な例も、多数把握できます。

逆にいえば、ふわっと「◯◯を教えて」などと聞いても、
ふわっとした回答にしかなりません。

▼質問力
毎日何度も何度もChatGPTと対話していてわかったのですが、
質問次第で、AIから引き出せる回答の精度が大きく変わります。

Chatですから、私たちの表情や気配を感じてもらうことはできません。
きちんと、文字で質問することが重要です。

AI時代の質問力を鍛えることを、オススメします。

悪い例）よろしく（のみ）
良い例）◯◯屋の主な営業課題を表にまとめて

▼コミュニケーション
AIに対する質問力を極める一方で、
顧客とのコミュニケーションがとても重要になりそうです。

ChatGPTに聞いた例文コピペで全て済ませて
人と人との本来のコミュニケーションがおろそかになっては、
本末転倒、元も子もありません。

今後、続々と出てくるAIツールを活用すれば、
AI経由で顧客との対話することもできるでしょうが、
まずは、自分自身がAIと対話し、自身の知見と統合させた上で、
顧客との深いコミュニケーションをする。
といった活用が良さそうです。

Google や YouTube で ChatGPT を検索すると、
あれこれ活用方法は出てくると思います。

それらの活用方法を試してみる時に、
誰かの何かを改善しようと「ターゲット設定」をして、
AIに対する「質問力」の改善を継続して、
人との「コミュニケーション」にお役立てください。