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Web担当者変更に失敗しない!引継チェックシート

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                                                 文/巽 太陽

3月ももうすぐ終わりですね。4月から社内のWeb担当者が変わる企
業も多いのではないでしょうか。

Webサイトがインターネットの大海を進む船だとすると、Web担当者
は舵取り。舵取りが変わったことで船が遭難してしまわないよう、
引き継ぐべきことを簡易チェックシートとしてまとめてみました。

------------------------------------------------------------
┌────────────────────────────┐
│(1)サイトの目的                                         │
└────────────────────────────┘
 ◆サイト構築の経緯・目的(会社案内?営業活用?)
 ◆ターゲット(既存?新規?地域は?)
 ◆具体的な目標値(アクセス数・訪問者数・問合数・注文数...)

┌────────────────────────────┐
│(2)現状                                                 │
└────────────────────────────┘
 ◆目標の達成度
 ◆今後の課題
 ◆既知の不具合
 └緊急度

┌────────────────────────────┐
│(3)関係者                                               │
└────────────────────────────┘
 ◆制作会社(担当者)
 └担当範囲

 ◆社内関係者
 └担当範囲

┌────────────────────────────┐
│(4)サーバー等、管理運用に関わる情報                     │
└────────────────────────────┘
 ◆サーバー情報
 ├サーバー会社(担当者)、契約プラン、費用、契約更新時期
 ├サーバー管理ページURL・ID・PW(※必要であれば)
 ├ドメイン管理会社、費用、契約更新時期
 └FTPのアドレス・ID・PW

 ◆その他利用プログラム・サービスのID・パスワードなど
 例)ブログ、Youtube、アクセス解析、メルマガサービスなど

 ◆更新方法
 ├更新スケジュール
 ├担当者
 └方法

------------------------------------------------------------
他にもあるでしょうが、簡易と言うことでお許し下さい。

さて、この中で最も大切なものは何でしょう?
それは「(1)サイトの目的」の引き継ぎです。

年度変わりのバタバタで、(3)や(4)ような表面的な情報の引き継ぎ
だけで終わってしまい、(1)や(2)を見落としてしまうことは、残念
ながら多い話です。

サイトが遭難してしまう原因の多くは、この「目的」という羅針盤
を失ったことによるものです。担当者切替によって吹き込んだ新た
な風を帆に受けて、サイトが目標に向かってさらに邁進できるよう、
きっちり羅針盤を渡してあげてください。

2010年03月24日   このエントリーをはてなブックマークに追加 

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