2010年

                                               文／田中 秀史

これは、あるWebディレクターに襲いかかった突然のピンチと、そ
れを克服し再び光を見るまでの、戦いの記録である。（一部脚色）

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●2010年2月X日 13:00 ／ それは突然やってきた

WebディレクターのTさんは、その日もいつもの通りお客様のホーム
ページのメンテナンスを行っていました。

そのホームページは、サイト全体がブログで構築されていました。
最近では、サイトがブログで構築されているサイトは珍しくありま
せんが、その日メンテナンスをしていたサイトは少々事情が異なっ
ていました。

そのサイトは、他の制作会社が設計・構築したブログを、とある事
情でTさんの会社が後を引き継ぐ形でメンテナンスをしていたので
す。

ブログの動作ログに、いくつかのバグが残っており、その日はその
バグ潰しがTさんの作業でした。

作業を進める中で、Tさんはサーバー内にブログソフトウェアの動
作に不必要と思われるファイルをいくつか発見しました。ブログの
エラーログと比較しても、このファイルが原因であることはほぼ間
違いないようです。

Tさんがサーバーから不要ファイルを削除し、ブログの動作確認を
したときに、それは起こりました。

エラーメッセージが表示され、ブログへのログインが一切出来なく
なってしまったのです。

●2010年2月X日 14:30 ／ 救世主の名は「バックアップ」

100％に近い自信を持って作業をしていたTさんは、不覚にも不要と
思われるファイルのバックアップを取っていませんでした。まずは
お客様に事の顛末をご連絡をして、Tさんは善後策の検討に当たり
ました。

不要ファイルのバックアップは取っていなかったTさんですが、幸
いにもメンテナンス作業前に、ブログデータのバックアップは取っ
ていました。

Tさんは、動作しなくなってしまったブログソフトウェアの復旧を
諦め、サーバーに新たにブログソフトウェアをインストールし、バッ
クアップしたブログデータをインポートすることで、事態の打開を
図りました。

●2010年2月X日 16:00 ／ 最後の敵は「偽りの仕様書」

元々の制作会社から渡された仕様書を元に、Tさんはブログの復旧
を試みます。幸いにも、ブログデータのインポートも問題無く成功
し、ブログへのログインが出来る状態まで復旧しました。

しかし、何かの記事を更新しようとすると再びエラーが発生！
おかしい、仕様書通りにブログの設置を行っているはずなのに…

Tさんは、ブログの設計図とも言える「テンプレート」を、ひとつ
ずつチェックしていきました。すると、明らかに必要と思われるプ
ラグイン（ブログの機能を強化する追加ファイル）が、仕様書には
記載されていないことが判明。

Tさんは必要なプラグインを改めて導入し、ここに晴れてすべての
機能が復旧しました。時計の針は、17:30。長いようで短かった4時
間半でした。

その日の夜、Tさんが飲んだビールは格別の美味しさだったことは、
言うまでもありません。

THE END

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不要なファイルと言えど、バックアップを取らずにファイルを削除
してしまったのはTさんの落ち度ですね。ここは、猛省いただきた
いところです。

しかし、このエピソードからは日々のバックアップの大切さを学ぶ
ことが出来ます。特にブログの場合は更新が便利な一方で、データ
が飛んでしまうときは、全てが一瞬というケースが考えられるので、
バックアップの重要性はより高いと言えるでしょう。

また、社内にしっかりとした仕様書が存在することも重要です。T
さんのケースのように、そもそもの仕様書に誤りがあると、不具合
修正やサーバー移転の際に、思わぬトラブルに繋がりかねません。

私も同じTという頭文字を持つWebディレクターとして、このエピソー
ドを他山の石として、今後のWebディレクター道に活かしていきた
いと思っております。

                                                 文／巽 太陽

携帯サイトのニーズが、近年飛躍的に高まっているように感じます。
携帯電話は多くの人が常に持っており、外出先でも思い立ったとき
に、サッと見てられるという利点があります。取り扱うサービスに
よってはPCサイト以上のマーケティング効果をもたらす可能性もあ
るはずです。

もしかしたら読者の皆様の中にも、ちょうど携帯サイトの制作を検
討されている方がいらっしゃるかもしれませんね。そんなとき参考
になるサイトをご紹介します。

▼モバイルデザインアーカイブ
http://mobiledesignarchive.jp/

携帯サイトのデザインをいろいろ見てみようと思ったとき、ひとつ
ひとつ携帯電話でアクセスしていくのはとても大変でしょう。

「モバイルデザインアーカイブ」は1,300以上の携帯サイト事例が
登録されており（2010年3月現在）、パソコンからでもそのデザイ
ンが一覧できます。各事例にはQRコードもついていますので、そこ
から実際に携帯で見てみるのも簡単です。

興味のある方は一度アクセスしてみてはいかがでしょうか。

                                               文／齋藤 伸也

全国ネットのテレビでも中継されていますのでご存じの方も多いと
思いますが、去る2月28日に東京マラソン2010が開催されました。
2008、2009は幸運にも当選して走ることができましたが、倍率8.5倍
以上の難関となった今回は、残念ながら落選組でした。

東京マラソンは、規模はもちろん、関連する各種イベントなどのお
祭りムード具合でも日本最大級のマラソン大会です。その認知度が
すごいなあと思うことがあり、いわゆる素人ランナーの僕にさえ、
ランナー以外の方から「東京マラソン当たった？」「今回は走るん
ですか？」などと聞かれることも多く、大会のメジャー具合にびっ
くりします。

東京マラソン以外でも全国各地でマラソンは開催されていますが、
他のマラソン大会でランナー以外の方からそんなことを聞かれるこ
とはまずありません。ひっそりと申し込み、ひっそりと走るのが一
般的です。

さて、そんな東京マラソンですが、今回は別の驚きがありました。
テレビ局でも芸能人もない一般のランナーが、インターネットを使っ
てリアルタイムに生中継をしていたのです。

走りながらUstream配信 東京マラソンに“実況ランナー”-ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1002/28/news002.html

使っていた道具は、iPhone×3台です。これにUstream、Twitterを組
み合わせて、セルフ生中継をしていました。走りながら撮っている
映像を流し、自分の走っている位置をGoogleMAPで掲示、Twitterで
視聴者とコミュニケーションもしているのです。ネットとアイデア
を組み合わせることで、セルフ生中継までできるのかと、えらく関
心しました。

来年はこのようなチャレンジが増えるかもしれませんが、もっとも
難しいのは東京マラソン2011に当選することかもしれません。

                                               文／齋藤 伸也

バンクーバーオリンピックの熱い戦いも、メダルの期待がかかる女
子フィギュアを残してあとわずかです。この大会で日本が金メダル
をとっているかどうか現時点ではわかりませんが、前回の荒川静香
さんを思い出せば、やはりNo.1は記録にも記憶にも残るものですね。

さてビジネスの世界でも、金メダルやNo.1は何かと気になります。
世界シェアNo.1、世界最小最軽量、モンドセレクション金賞受賞な
どなど。このような栄誉ある称号を、自社商品にもとらせてあげら
れないでしょうか。

「金メダルなんて、ウチの会社じゃとれないよ」と思った方も多い
と思いますが、ご安心下さい。というのも、あらかじめ競技種目が
決まっているスポーツと違い、ビジネスの世界なら種目を自分で考
えられるからです。

地域に根ざしたビジネスをしているのであれば、世界大会No.1でな
く、○○地域No.1。自社サイト内での売上ランキングNo.1だって、
立派なNo.1です。

検索結果からたどりついたユーザーが、自社のホームページを評価
する時間は、ほんの一瞬です。その短時間で自社商品の良さを伝え
るきっかけとして、自社商品がメダルをとれる種目を考えだしてみ
ましょう。それが顧客の気を引くものであれば、最初の数秒のふる
いから落とされる確率が、ぐんと低くなることでしょう。

先ほど、ビジネスでは競技種目を自分で考えられると言いましたが、
No.1にはNo.1の根拠が必要です。どこからかのおとがめが無いよう
に注意して、正しい情報提供をしましょう。

さらに気をつけたいのは、金メダルやNo.1だといえば、お客さんも
そのつもり、ということです。例えば「お客様満足度No.1サービス」
なら、満足度No.1のサービスでなければ不満足になってしまいます。
No.1を語れば、No.1ゆえのハードルが上がる、ということでしょう。

そんな諸刃の剣ではありますが、どの種目に参加しても入賞できな
い商品より、何かキラリと光る商品についつい気をひかれてしまい
がちです。オリンピックで応援でもしながら、自社商品がメダルを
とれそうな種目を考えてみませんか？

                                               文／田中 秀史

以前から一部で可能性を指摘されていましたが、Googleから公式な
見解が出たようです。

Googleは平均ページ読み込み時間を順位決定に含める予定
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2010/01/18/7180/page%3D0%2C1

Google（および検索エンジン全般）が目指しているのは、人間が見
た時に如何に適切な検索結果を返せるかという点です。

ページの読み込みにあまりにも時間がかかるようでは、例え内容が
充実しているページでも「適切」とは言えないという考え方は、ユー
ザーの視点に立って考えると合点のいくところではあります。