お問い合わせフォームはサイトでの最後の「接客ポイント」で、
コンバージョンを獲得するうえでは言うまでもなく重要な役割を
担っています。

そんなお問い合わせフォームですが、
なんとなく通り一遍な感じで済ませていませんか？

・それって本当に必須の項目？
・それ、いま記入してもらう必要がある内容？
・自由に入力って、かえってお客様に負担をかけてない？

こんな感じでいろいろ想像を広げて考えると
お問い合わせフォームは実は奥深く、
Web業界ではEFO（Entry Form Optimization）といって、
専門のノウハウやツールなども提供されています。

そんなお問い合わせフォームですが、技術的な視点で
使いやすさの対策をまとめた記事が一部で話題になっていたので
この場を借りて皆さんと共有します。

人に優しいフォームを作ろう、特に日本人に
https://zenn.dev/yumemi_inc/articles/c1c83cb4cdcaa8

内容としてはブラウザが持つオートコンプリート機能を、
日本語で利用するときにより有効に活用するための
細かなTipsがまとまっています。

ひとつひとつの内容は難しいものではありませんが、
きちんと設定されていれば、確かにユーザーの入力の負担を
かなり減らすことができると思います。

一手間かけることで、お問い合わせフォームがちょっと使いやすく
なりますので参考になさってください。