【イーナチュラル】の ホームページをできる営業マンにするコラム:2010年

 

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ホームページをできる営業マンにするコラム

2010年

メルマガ[ホームページを できる営業マン にする方法]

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Twitterで素直になれますか?

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                                               文/田中 秀史

話題になってますね、Twitter。この春には、出会いのきっかけが
Twitterというドラマも始まりました。

素直になれなくて - フジテレビ
http://wwwc.fujitv.co.jp/sunao/

さて、こういった新しいサービスがネットで登場する度に、企業は
それをどのように活用したらよいか、皆が知恵を絞ります。しかし、
その時にテクニックばかりが語られて、本質的な部分がおざなりに
されてしまうことがあります。

Twitterにしても、もの凄く画期的な訳でもなく、どちらかという
と仕組みとしてはシンプルです。しかし、シンプルであるが故に、
顧客と真剣にコミュニケーションを取ろうとしているかという企業
側の姿勢が如実に表れてしまう傾向があります。

小手先のテクニックに走らず、目の前のお客さんに真摯に対応する
ようにつぶやくことが、Twitterで成功する鍵のひとつではないで
しょうか。

» このコラムの個別ページを見る | 2010年04月28日

ハイテク同窓会のすすめ

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                                                 文/巽 太陽

ジョン・レノンが凶弾に倒れる5ヶ月ほど前に産声を上げた私です
が、気づけば今年で30歳。思えば遠くへ来たもんです。そんな節目
の年ということもあり、高校の同窓会を開催しようという企画が立
ち上がりました。

来年年明けに地元のホテルで、学年全体(400人強)規模でやろう
という壮大なプラン。現実に集められるのは半分程度かもしれませ
んが、それでも1人や2人では管理しきれませんので、同窓会事務局
を勝手に立ち上げて、十数人の有志とともに動き始めました。

さてここからが、インターネット世代。

まず、無料グループウェアを使って、全国各地に散らばっている事
務局メンバー間の情報共有をはかります。掲示板やToDo管理が使え
るので、個々に連絡する手間が省けます。

無料グループウェア サイボウズLive
http://live.cybozu.co.jp/

案内ハガキ送付用の名簿は、Google ドキュメントで共有し、全員
がオンライン上で住所や名前の修正を行います。

Google ドキュメント
http://www.google.com/google-d-s/hpp/hpp_ja_jp.html

あとは、案内ハガキ・案内メールと並行しつつ、mixiをはじめとす
るSNSやTwitterなどでの告知も活用し、参加者を募る予定です。

実家へのハガキだけで人を集めていたひと昔前とはだいぶ違う「ハ
イテク同窓会」。Webサービスの発達によって、これまで不可能だっ
たレベルで人と繋がれるなら、それはなかなか素敵なことです。

終わったら写真も共有しようっと。

» このコラムの個別ページを見る | 2010年04月28日

その自由は本当に必要ですか?

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                                               文/田中 秀史

ホームページは、いろいろな人に見られます。業種や商材によって
も変わるとは思いますが、老若男女・性別・趣味趣向・地域など様
々な属性を持った、様々な人に閲覧されます。

これに対応すべく、企業のWeb担当者や私たちのようなホームペー
ジ制作会社は、どうしたら閲覧者に伝わるホームページが出来るだ
ろうかと、あれやこれやと頭をヒネります。

この文章を読んでいる方の中にも、同じような経験をしたことがあ
る方もいらっしゃるのではないでしょうか?(あるいは、今まさに
お悩み中の方も)

自社サービスが多岐にわたり、想定されるホームページ閲覧者像も
同様に多様だと想定される場合、ホームページもそれに応えられる
ように、自由度の高いレイアウトや構成にしましょうという話にな
ることが多いです。

しかし、サイトの自由度を高めることが、本当に閲覧者の利便性向
上に繋がり、果ては自社の利益に繋がるのか、議論の余地はあると
思います。

サイトを訪れた訪問者に自由に見てもらうという考えは、一見する
と正しいように思えます。しかし、見方を少し変えると「ウチのサ
イトをこう見て欲しい!」という意図が、情報発信側=サイト運営
者の中で明確になっていないと捉えることも出来るのではないでしょ
うか。

誰もがうなずきやすい「自由度が高い」という言葉を錦の御旗にし
て、本当にお客様が欲しているサイトの姿について思考停止してし
まうのは、大きな危険をはらむことになると思います。

誤解の無いように言っておくと、私は自由度の高いホームページが
ダメだと言っているわけではありません。ただ、安易に自由度を偏
重することは、お客様の利益を損ねることもあるのではと考えてい
るのです。

モニターの向うにいるお客様は、本当に「自由」を望んでいるのか
と、ちょっとだけ考えてみても損はしないと思います。

» このコラムの個別ページを見る | 2010年04月14日

iPad発売

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                                                文/巽 太陽

2010年4月3日、話題の「iPad」がアメリカで販売開始されました。
日本でも4月下旬の発売を予定しています。

米アップル:iPad販売開始 手に入れようと行列できる - 毎日jp(毎日新聞)
http://mainichi.jp/select/biz/news/20100404k0000m020065000c.html

アップル - iPad - ウェブ、メール、写真を体験する、まったく新しい方法。
http://www.apple.com/jp/ipad/

ユーザーとしてはWeb閲覧機能を備えた端末が増えるのは便利です
が、ホームページ運営側としてはその端末への対応を考えなければ
いけませんので頭が痛いところです。

例えば、単純にクリック動作一つをとっても、iPadのようなタッチ
パッド式の端末が増えてくると、指での操作も考慮してページを作
る必要があります。

・文中のリンクをクリックしやすいように行間を広げる。
・ボタンのクリックできる範囲を大きめにする。
・チェックボックスのラベルをクリックしてもチェックが入る。
                                                 ・・・など

こういったことは、ユーザーレビューを見聞きしたり、実際に使用
してみないと気付かないことだったりします。新端末・新ブラウザ
の登場などユーザー環境の変化にアンテナを張っておくことも、Web
マスターに求められていることの一つですね。

» このコラムの個別ページを見る | 2010年04月14日

ダイニングキッチン事務所から、京橋オフィスへ

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                                               文/齋藤 伸也

10年前、イーナチュラルが創業したのは、江戸川区にあった自宅の
ダイニングキッチンでした。パソコンとプリンタがあるだけのオフィ
スでしたが、その前の個人事業の時は1ルームマンションの片隅で
したので、それから比べれば快適なものです。起きたらすぐに仕事
ができますし、いつでも休憩ができるという、便利といえば便利な
事務所でした。

以来10年間、様々な企業のホームページを「できる営業マン」にす
るべく、ホームページを作ったり、改善したり、広告を出したりと
いった事業を続けています。

江戸川区を離れた後は、日本橋兜町、日本橋3丁目、日本橋2丁目
と日本橋界隈で移転をしながら、オフィスらしさが増していきまし
た。移転が多いと大変そうですが、イーナチュラルのオフィスには
紙や荷物がほとんどなく、電話とネット回線さえ整えば、わりとス
ムーズに移転ができます。

そんなオフィスですが、3月の末に隣町の京橋へ移転しました。東
京駅からも近く、銀座と日本橋の中間でどこへ行くにも、どこから
来られるのにも便利な場所です。なかなか見晴らしもよく、建築中
のスカイツリーの先端がわずかに見えます。スカイツリーの高さが
伸びるのに合わせ、弊社の成長も負けないように頑張る所存でござ
います。

というわけで、ここ京橋から次の10年の一歩を踏み出します。

» このコラムの個別ページを見る | 2010年04月14日

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