【イーナチュラル】の ホームページをできる営業マンにするコラム:2001年

 

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ホームページをできる営業マンにするコラム

2001年

メルマガ[ホームページを できる営業マン にする方法]

【2001年1月の創刊以来、毎月2回発行されている「まぐまぐ殿堂入り」のメールマガジンです。】

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東京の中小企業Eメール導入率は73%

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東京23区内の建設、製造、卸業者の従業員5~20名規模の企業経営者の中
でEメールを利用している割合が73%である。その内訳として1日16件受
信して、12件発信するそうである。(*1)

ここまで普及すると、もはやEメールは経営者に欠かせないツールとなってい
るのではと感じています。いったい誰にどのようなメールを送っているのだろ
うか。ビジネスで一番よく使われる社外宛のEメールは何かの問い合わせであ
る。社長が出すメールも会計事務所や仕入先、顧客への問い合わせや情報交換
なのだろうか?近所のスナックのホステスでないことを祈るばかりである。

(*1)株式会社帝国データバンク調査資料
http://www.tdb.co.jp/watching/press/k010301.html

» このコラムの個別ページを見る | 2001年07月11日

FAX転送↓

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「ホームページは欲しいけど、まだメールとか使えない」そんな方でもホーム
ページを見た顧客からの問い合わせを受けることが可能です。EメールをFA
Xに転送するサービスです。私どものあるお客様がこのサービスを利用してホ
ームページからの予約・問い合わせをFAXで受けていました。

内容が大切な予約である為、私どもで運用監視業務を行っておりました。業務
内容は至って簡単です。ホームページから予約をすると、あるアドレスにメー
ルが届きます。その後FAXに転送されると別のアドレスにメールが届きます。
この2つのメールがあれば無事に転送終了と見なすというものでした。

運用開始から半年以上経過し、何事もなく対応していたのですが、先日お客様
からFAX転送がされていないとの連絡がありました。こちらでは正常確認を
していたつもりだったのですが、サービス提供業者側の不具合でFAXサーバ
ーが停止していたことが判明しました。メールはいつも通り2つ届く状況で停
止していたため、業者側も気づくのに3日もかかった様です。

お客様がこのことに気づいたのは、予約した人から問い合わせの電話が入った
からとのことでした。お客様はその時、メール(メールも転送していた)を確
認して対応したそうです。

お客様にはお詫びをし、FAX転送サービス提供業者を変更て一応問題は解決
したのですが、半年の間にお客様がEメールを使いこなす様になり、店舗にて
メールを確認したことに感動を覚えました。お客様のITスキルがアップして
いく姿を垣間見る事件でした。

» このコラムの個別ページを見る | 2001年06月27日

毎日メールの受信確認をする秘訣

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「誰かにメールアドレスを教えた瞬間に、毎日メールの受信確認をしなければ
ならない」これは鉄則です。メールが日常のコミュニケーション手段になって
いる方々にとっては、送ったら読んでもらえるのが当たり前になっていますか
ら、メールが読まれないのは電話や訪問などに居留守を使っているのと同じこ
とになってしまうからです。

しかしながら、メールを始めたばかりの頃はなかなか毎日見る癖がつきません。
それもそのはず、メールを受信確認したところでほとんど届いていないから、
自然に面倒になってしまうのです。そんな時には、まずは自らのところへ関心
のあるメールが届くようにすれば、なんとか頻繁にメールを受信する癖がつく
ことでしょう。

そんな時にお薦めなのがメールマガジンなどのサービスです。取引先や友人知
人から頻繁に届くようになるまでは、さまざまなきっかけを作って毎日メール
を確認する環境に慣れていくしかないのです。代表的なものとしては、皆様が
すでに登録されている「まぐまぐ」などのメルマガスタンドがありますが、こ
ちらはすでにご存じの方が多いと思いますので、一風変わった「美穂の旅」を
紹介させてもらいます。

「美穂の旅」は、自分の分身が世界中を”勝手”に旅行して、旅先でのできご
と事やスナップ写真をメールで送ってくれる旅行体験ゲームのようなシステム
です。世界各地に出かけてくれて、毎日のように「今、○○で○○してます」
などと写真付きのメールを送ってくれたりします。意外な国に関心が沸いたり、
写真で見た場所に自分で行ってみたくなったり、見知らぬ出会いがあったりと
なかなか面白いですし無料で利用できますので、メールが来なくて困っている
方にはお薦めのサイトです。

メールを完全にコミュニケーション手段の一つにするには、毎日のメール受信
確認からはじめましょう。

まぐまぐ
http://www.mag2.com/

美穂の旅
http://travel.teglet.co.jp/

» このコラムの個別ページを見る | 2001年06月27日

Yahoo!JapanのADSL 月次料金2,380円

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なんとあのYahoo!Japanが提供するADSLの月次料金である。
この間までお薦めしていたフレッツISDNは3600円であるが、その他にプロバイ
ダ料金が必要とされていた。ところがYahoo!JapanのADSLサービス「Yahoo!BB」
ではプロバイダ料金込みでこの金額である。下り最大8Mbps、上り最大900kbps、
64kbpsの約125倍の速度でこの金額。日本にも本当のIT時代が到来したと感じ
させられるサービスである。

インターネットはインフラになると言われながらも高額な料金により、思うよ
うに使えなかったり、低速のために求めていたものを得るのに無駄な時間を過
ごすなど米国に比べてもたついていた感があったが、これで一気に解消されそ
うな気配である。

「アンケート回答者の約半数が予約または利用したいと考えている」という統
計結果も出ており今後の動向も気になるところである。ちなみに私もこのニュー
スを見てすぐに申し込みをした。

Yahoo! BB
http://bb.yahoo.co.jp/

2001年6月21日付国内internet.com発の記事
http://japan.internet.com/research/20010621/1.

» このコラムの個別ページを見る | 2001年06月27日

エクセル、アクセス、パール↑

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情報を整理する際、みなさんはどのようなソフトをお使いになりますか?

やはりエクセルなどの表計算ソフトが多いのではないでしょうか。項目別にに
並べて数値を入力したり、情報を抽出したり、並び替えたりするにはもってこ
いのソフトですね。しかしそれ以上のこと、例えばマッチング(あるシートの
セルと別のシートのセルの共通項目があった場合データを合わせる)や複数の
ファイルから特定文字を含む行を取り出しその中の数字だけを取り出すなど複
雑な処理が必要になってくると別のソフトで行う必要があります。前者のマッ
チングはマイクロソフト製品ですとアクセスで可能です。後者の様な複雑な処
理になってきますとPerl(パールと呼ばれるスクリプト言語)が得意とします。
どちらも最初はわかりにくくてどのように使ったらいいか分からないソフトで
すが、特定分野の仕事をこなすツールと見なすと以外と使えるものです。

実際にイーナチュラルではアクセスをほとんどマッチングルーツ以外に利用し
ておりません。例をあげますと、とあるお店のキャンペーンプロモーションに
際して、Eメールで告知をしてホームページから予約をしてもらうというフロー
がありました。出来上がるデータは送付先一覧、ページ閲覧ログ、予約者リス
トです。この3つをまとめてメール送付者別動向リストを作るときにアクセス
のマッチングを使うと大した手間もなく正確なリストが出来上がります。

当然数が少なければ目でログと予約者リストを見て送付先一覧にチェックをす
ることでもいいのですが、数が多くなった場合はマッチング処理は機械に任せ
た方が確実になるのです。さらにパールではそれを自動的にWebサーバーで行
い途中結果を含めホームページで見せることもできるようになります。

みなさんも今行っている手作業からもしかしたらアクセスやパールで解放され
るかもしれません。検討してみてはいかがでしょうか。

» このコラムの個別ページを見る | 2001年06月13日

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