【イーナチュラル】の ホームページをできる営業マンにするコラム:目からウロコのインターネット活用術

 

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ホームページをできる営業マンにするコラム

目からウロコのインターネット活用術

日々進歩していくインターネット技術。うまく活用してビジネスを有利に進めよう!2002年7月28日配信停止。

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いつでもどこでもチケット予約

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先月末の大雪を憶えているしょうか? あの日私は運悪く、飛行機に乗る予定
でした。自宅を出て羽田空港行きのバスへ乗る頃に雪が降り始め、空港へ着く
頃には横殴りの雪となっていました。ほとんどの便の搭乗手続が中止されてお
り、微かな望みを断ち切るかのように雪は降り続け、イヤな予感は見事に的中
し、予定の便は欠航となってしまいました。

さて、どうしたものかと考えましたが予約発券窓口は大混乱、並んでいたらい
つまで待たされるかわからない状況です。と、こんな時にでも活躍するのがイ
ンターネットです。愛用のメビウス(ノートパソコン)にエッヂ(PHS)を
接続し、全日空や日本航空のWEBサイトから次の便のチケットを購入しよう
と試みました。大勢の携帯やPHSの利用で回線が混雑していたこともあって、
初めはインターネット自体になかなか繋がりませんでしたが、5度目くらいの
チャレンジでようやく接続でき、クレジットカード決済を利用して夕方の便の
予約ができました。

と、ここまではITの活用で、全く並ばずに残り少ないチケットを購入できた
のですが、ここからが混雑時の正念場。普段なら、発券窓口やクレジットカー
ド専用端末で、決済に利用したクレジッドカードを見せるだけで済むはずの発
券ですが、今回ばかりはうまくいきませんでした。突然の混雑で専用端末はダ
ウン、あえなく人のいる発券窓口に並ぼうにも、どこが先頭でどこが列の最後
かさっぱりわかりません。航空会社の対応に怒った人の怒鳴り声で、ようやく
どこが列か判別したほどでした。そこからはただ待つばかり、買えるかどうか
わからないで待っている行列とは違って心に余裕はありますが、緊急時の人の
流れやそれに対応する能力は、企業として身につけておかなければと実感しま
した。是非、交通各社の方々にもディスカウントストアやコンサート会場など
で見られるような混雑時の整列手法を学んでいただきたいモノです。

結局、その日の便はほとんど欠航となり、夕方の便もゴミくずとなり、翌日の
天候を考慮して蒲田に一泊して翌朝の便で飛び立つことになってしまいました。
それにしても、先日まで流れていた某システムプロバイダのCMで、残りわず
かな航空チケットを巡って行列になだれ込む人達と、インターネットでスマー
トにチケットを購入する女性を描写した例がありましたが、まさか自分がそれ
を実体験するとは思いもしませんでした。

そんなこんなで、ただただ大変な一日でしたが、所詮は「道具であるIT」と、
利用する「人の重要さ」を身にしみて実感したのでした。

※関連URL
シャープ http://www.sharp.co.jp/
DDIポケット http://www.ddipocket.co.jp/
全日空 http://www.ana.co.jp/
日本航空 http://www.jal.co.jp/

参考までに、飛行機の予約はノートパソコンを持っていなくとも、iモードな
どの携帯情報端末からもできます。

» このコラムの個別ページを見る | 2001年02月14日

文例集

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「転勤の挨拶」「招待状」「病気見舞い」など、ビジネス・プライベートにか
かわらず、インターネット上のメールがこれだけ普及している現在でも、文書
を書く機会はなにかと多い。年賀状などの定例的なものであれば、文書の書き
方が記憶の中に残っているが、突発的なものとなるとそうもいかないのが人間。
こんな時に、みなさんはどうされているでしょう?

「詳しい人に聞く」「文例事典のようなものを探す」「書かない」など色々な
方法があるが、このインターネット時代、便利な無料サービスを利用しない手
はありません。「挨拶」「報告」など、いくつかに分類された中から必要な文
書をクリック、そうすると必要な文書がホームページに掲載されます。この文
書をコピーして、Wordや一太郎などのワープロソフトに貼り付けて、日付や名
称などいくつかの項目を修正すれば、すぐに、もっともらしい文書の出来上が
りです。自筆する場合も、もちろん参考にできます。

勿論、スラスラと挨拶状を書けることに越したことはありませんが、人間が覚
えられることには限界があります。礼儀や思考回路はいつも持ち合わせていな
ければなりませんが、記憶の少しはインターネットを利用させていただいても
バチが当たらないでしょう。転勤時に挨拶を出すことだけを知っていれば、無
礼はないはずです。

※文例集の主なWEBサイト

直子の代筆
http://www.teglet.co.jp/scripts/naoko/default.asp

文例集
http://www.aimcom.co.jp/newstool/

文例集
http://www.tomono.co.jp/bunrei/

» このコラムの個別ページを見る | 2001年01月24日

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