コレが気になる！

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                                               文／田中 秀史

話題になってますね、Twitter。この春には、出会いのきっかけが
Twitterというドラマも始まりました。

素直になれなくて - フジテレビ
http://wwwc.fujitv.co.jp/sunao/

さて、こういった新しいサービスがネットで登場する度に、企業は
それをどのように活用したらよいか、皆が知恵を絞ります。しかし、
その時にテクニックばかりが語られて、本質的な部分がおざなりに
されてしまうことがあります。

Twitterにしても、もの凄く画期的な訳でもなく、どちらかという
と仕組みとしてはシンプルです。しかし、シンプルであるが故に、
顧客と真剣にコミュニケーションを取ろうとしているかという企業
側の姿勢が如実に表れてしまう傾向があります。

小手先のテクニックに走らず、目の前のお客さんに真摯に対応する
ようにつぶやくことが、Twitterで成功する鍵のひとつではないで
しょうか。

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                                                文／巽 太陽

2010年4月3日、話題の「iPad」がアメリカで販売開始されました。
日本でも4月下旬の発売を予定しています。

米アップル：ｉＰａｄ販売開始　手に入れようと行列できる － 毎日ｊｐ(毎日新聞)
http://mainichi.jp/select/biz/news/20100404k0000m020065000c.html

アップル - iPad - ウェブ、メール、写真を体験する、まったく新しい方法。
http://www.apple.com/jp/ipad/

ユーザーとしてはWeb閲覧機能を備えた端末が増えるのは便利です
が、ホームページ運営側としてはその端末への対応を考えなければ
いけませんので頭が痛いところです。

例えば、単純にクリック動作一つをとっても、iPadのようなタッチ
パッド式の端末が増えてくると、指での操作も考慮してページを作
る必要があります。

・文中のリンクをクリックしやすいように行間を広げる。
・ボタンのクリックできる範囲を大きめにする。
・チェックボックスのラベルをクリックしてもチェックが入る。
                                                 ・・・など

こういったことは、ユーザーレビューを見聞きしたり、実際に使用
してみないと気付かないことだったりします。新端末・新ブラウザ
の登場などユーザー環境の変化にアンテナを張っておくことも、Web
マスターに求められていることの一つですね。

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                                               文／齋藤 伸也

2009年10月のこのコーナーにて、「ブロガーと広告主の関係を明示
せよ - 米FTCが30年ぶり広告ガイドライン改訂」というニュースを
紹介していました。

変わる!? 広告表現｜【イーナチュラル】のコレが気になる！
http://www.enatural.co.jp/mailmag/ind-kininaru_20091028.php

このクチコミに関する表現内容の規制というアメリカ同様の動きが、
いよいよ日本でも出てきたようです。

口コミマーケティングのガイドラインを業界団体が策定：CNET
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20410324,00.htm

クチコミはクチコミらしくでOKだけれども、クチコミではないもの
はないものらしく表記すべし、ということでしょうか。たしかに、
クチコミかどうか紛らわしいものや、クチコミを演出しているかの
ようなページを見かけることもありますからね。

どちらにしても、クチコミ規制に関して今後の動きに要注目です。

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                                                 文／巽 太陽

携帯サイトのニーズが、近年飛躍的に高まっているように感じます。
携帯電話は多くの人が常に持っており、外出先でも思い立ったとき
に、サッと見てられるという利点があります。取り扱うサービスに
よってはPCサイト以上のマーケティング効果をもたらす可能性もあ
るはずです。

もしかしたら読者の皆様の中にも、ちょうど携帯サイトの制作を検
討されている方がいらっしゃるかもしれませんね。そんなとき参考
になるサイトをご紹介します。

▼モバイルデザインアーカイブ
http://mobiledesignarchive.jp/

携帯サイトのデザインをいろいろ見てみようと思ったとき、ひとつ
ひとつ携帯電話でアクセスしていくのはとても大変でしょう。

「モバイルデザインアーカイブ」は1,300以上の携帯サイト事例が
登録されており（2010年3月現在）、パソコンからでもそのデザイ
ンが一覧できます。各事例にはQRコードもついていますので、そこ
から実際に携帯で見てみるのも簡単です。

興味のある方は一度アクセスしてみてはいかがでしょうか。

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                                               文／田中 秀史

以前から一部で可能性を指摘されていましたが、Googleから公式な
見解が出たようです。

Googleは平均ページ読み込み時間を順位決定に含める予定
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2010/01/18/7180/page%3D0%2C1

Google（および検索エンジン全般）が目指しているのは、人間が見
た時に如何に適切な検索結果を返せるかという点です。

ページの読み込みにあまりにも時間がかかるようでは、例え内容が
充実しているページでも「適切」とは言えないという考え方は、ユー
ザーの視点に立って考えると合点のいくところではあります。