ホームページを「できる営業マン」にする方法

                                               文／田中 秀史

ブログを始めとするCMS（コンテンツマネージメントシステム）は、
ホームページを簡単に管理するためにツールとして、ここ数年で広
く一般に浸透したと言えると思います。

と同時に、お客様から次のような質問をいただくことが増えました。
「田中さん、○○というCMSがSEOに強いって聞いたけどどうなの？」
という質問です。

答えから先に言ってしまうと、特定のCMSが検索エンジンに対して
無条件に強いということはありません。

検索エンジンの最大の任務は、検索されたキーワードに対して最適
なページ（サイト）を表示することです。仮に、ある特定のCMSを
使ったときに、そのページの内容に関係なく検索エンジンで上位に
表示されるなら、検索キーワードに対して最適な結果を表示すると
いう検索エンジンの役割を果たせなくなってしまうでしょう。

CMSの中には、SEO用にtitleタグやmetaタグなどを細かく指定出来
る機能を持ったものもあります。しかし、それも人間が適切に入力
することで、初めて効果が発揮されるものです。SEOに強いという
よりも、「SEOに配慮している」という表現が正しいです。

どんなCMSを使っても中身が伴っていなければ、検索結果で望むよ
うな露出は出来ません。

SEOに飛び道具無し。顧客の求めるページ・ニーズを明らかにして、
コツコツとページを増やしていくことが、真のSEOに繋がる唯一の
ゴールだといっても過言ではないと思います。

2010年7月27日、Yahoo!JAPAN が Google の検索エンジン・検索連動
型広告システムを採用するという発表がありました。

Yahoo! JAPAN - プレスリリース
http://pr.yahoo.co.jp/release/2010/0727a.html

ニ大検索サービスとしてしのぎを削ってきた両社の提携は、日本中
のウェブマスターたちに激震をもたらしています。

さて、この提携により起こる変化については、専門家によりネット
上で数多く語られています。しかし、結局のところ皆さんが気にな
るのは、専門的なことより「実際どんなサイトが『ヤバい』の？」
というところではないでしょうか。

結論から言いましょう。
「入口の役割をトップページに頼り切っているサイト」です。

弊社のクライアント数十社のサイトを調査したところ、その77％に
おいて、Yahoo!経由の訪問者の方が、Google経由の訪問者より「最
初にトップページに来る割合」が高いことがわかりました。あくま
で弊社単独のデータではあるものの、以前から言われている「Yahoo!
はGoogleに比べトップページを高く評価する」という傾向に即した
結果となっています。

ここで、検索エンジンがGoogleに変わると、トップページ以外のペー
ジの重要度が増します。もしあなたのサイトが、総ページ数が少な
く、その集客をトップページに頼り切っている場合、厳しい状況に
なると言わざるを得ません。季節に合わせて甲子園で例えるならば、
ベンチが薄いのに、エースで4番が怪我をした高校のような状況です。

一方、CMSなどを導入し、基礎的なSEOが施されたページを何百何千
と増やすことができる選手層の厚いサイトにとっては、吉報かもし
れませんね。もちろん皆さんも御存知の通り、検索評価には様々な
要因が絡みますので、一概には言えないのですが。

幸い、実施までにはまだ少しだけ猶予がありそうです。今のうちに
何らかの対策を、とお考えならばお気軽にご相談ください。

                                               文／齋藤 伸也

営業の現場では「訪問数が重要だ」と、よく言われています。

たしかにその通りで、私も不動産営業をしていた頃はよく言われて
いました。見ず知らずのお宅へピンポンを繰り返していた頃は、何
度も心が折れそうになったりしました。でも、ごくわずかの確率で
話すことができ、もっとわずかな1,000分の1とか10,000分の1といっ
た確率で成約できたりするものですから、その時の喜びは苦労した
分ひとしおでした。

訪問数には、たくさんの人と出会うための「訪問件数」もあります
し、同じ人に何度も会う「訪問回数」もあります。このどちらも重
要な営業指標になりそうです。単純な話で言えば、1日1件しか出会
わないより、1日10件の人と出会えば成約に結びつく件数が増えるは
ずです。

自分がお客さんになる場合でも、仮に同じ能力の営業マンがいたと
すれば、全然会わない営業マンとよく会う営業マンがいれば、よく
会う営業マンの方から買ってしまいそうになります。

営業の訪問数のことをお話ししましたが、ホームページの営業も基
本は一緒です。どれだけ素敵なサイトを開設しても、訪問件数つま
り集客ができなければ、どうにもこうにも始まりません。また、何
度もホームページへ訪問してもらう工夫がなければ、お客さんをつ
かまえておくのが難しくなってしまいます。

SEOが大事、集客が大事と言われて久しいですが、なぜ大事なのか？
を考えてみれば、とるべき具体策も見えてくるのではないでしょう
か。成約に近づけるためには、買わない人の集客を増やすよりも、
買う人の集客をいかに増やすかが重要です。だからこそ、買う人の
検索ニーズは何だ？が必要になってきますし、そこを突き止めなけ
れば集客策が空振りになってしまうということです。

「訪問数」が大事だから、
「集客」が大事、だからその中で大半を占める
「検索エンジン」経由のルートが大事だし、
「売れるキーワード」を突き止めれば、成約可能性が高まる。
 ↓
だからこそ
 ↓
「売れるキーワード」をきっちりと調べて
「検索エンジン」で上位表示を実現すべく施策を行い、結果として
「集客」が増え
「訪問数」が増えて、成約に結びつく。

ということになります。

因果関係をしっかり把握していれば、小手先テクニックやちょっと
した情報に惑わされることなく、ホームページ上での営業の王道を
進めるのではないでしょうか。

                                               文／田中 秀史

○（まる）、△（さんかく）、×（バツ）と言われれば、大抵の日
本人はそれぞれを、よい・中間・悪いと理解すると思います。私は
これを世界共通の記号と思っていたのですが、実はそうでないこと
を知って驚いたことがあります。

ちょっと前の記事になるのですが、↓のような記事がありました。

日本以外ではほぼ通じない?○△×のルーツを探ってみた | R25
http://r25.yahoo.co.jp/fushigi/rxr_detail/?id=20090514-90006950-r25

常識だと思っていることも、それはある限られた範囲のことであっ
て、ところ変われば私たちが当たり前だと思っていることも、変わ
るのだなぁと改めて感じた次第です。

さて、これはもうちょっと規模を小さくして、私たちのビジネスの
世界でも言える話だと思います。ある業界では当たり前の言葉でも、
外から見たときにチンプンカンプンだったり、同じ言葉でも業界に
よって意味合いが異なってくることは、ありそうな感じがします。

例えば、ホームページ上での表現が、そのような業界の常識にとら
われていたとしたら、どうでしょうか？　伝えたいことが正しく伝
わらない、あるいは全く伝わらないとしたら、大変もったいない話
です。

常識は、その人にとって疑問を挟む余地のない当然の知識なので、
それが他人のとっても常識であるかどうか、気がつきにくい面があ
ります。それを避けるためには、常に一般的であるかを意識する必
要があり、なかなか大変な作業であることは想像出来ると思います。

逆説的に言えば、一般的な表現が出来るかが、「伝わるホームペー
ジ」を作るためのキモのひとつと言えます。

                                                 文／巽 太陽

サッカーＷ杯、盛り上がってますね。日本代表も、１次リーグは24
日のデンマーク戦を残すのみ。ぜひ突破して決勝リーグに進んでも
らいたいものです。

私はさほどサッカーに詳しいわけではないのでテレビの受け売りで
すが、日本代表は諸外国に比べ個人能力には長けていません。それ
でも世界とわたり合うにはどうすればいいか。元日本代表でサッカー
解説者の名波さんは「速いパス回しや連携力という日本ならではの
良さを活かせば、強豪国にも勝てる可能性はある」と言ってました。

これは、ホームページについても言えます。

サイトの一つひとつのページやコーナーの完成度を高めることは、
もちろん重要です。しかし、それだけで大手企業のブランド力や老
舗サイトの信頼感に勝つのは至難の業です。実はもっと大事なのは
それらがうまく連携していること。

顧客が検索しうる様々なキーワードを細かく拾い、自社サイト内で
訴求力の高いページに誘導し、きっちりコンバージョンページまで
連れて行く。

サイト内で孤立しているページ、行き止まりページをなくし、どこ
からでも得点力の高いページに繋げられるサイト構造を設計する。

それらが視覚的にもうまく連携できるよう、レイアウトやデザイン
を最適化する。

こういったことを常に計算してサイト運営に臨むことで、単に個々
のページ力の足し算ではない大きな結果を得ることができるのです。

「ページで戦う前に、サイトで戦え」です。

ページの連携力を高めて、強豪に負けないサイト作りをしましょう！